06.07.2023
Раньше покупатель страховал недвижимость через банк, а теперь может закрыть этот вопрос сразу у застройщика
В Санкт-Петербурге состоялся Круглый стол «Рынок ипотеки в новой реальности. Предварительные итоги полугодия», который организовали портал «ТТ Финанс», «Фонтанка.ру» и Ассоциация «Объединение строителей Санкт-Петербурга».
Представители банков и застройщики обсуждали последние тренды ипотечного кредитования. Экспертизой в вопросах страхования ипотеки делилась Анна Морозова, директор по развитию цифрового сервиса FAST.Ипотека.
Рынок фиксирует, как цифровые сервисы изменили устоявшиеся бизнес-модели. Благодаря усовершенствованным платформам-агрегаторам у застройщиков теперь есть возможность создать собственный отдел ипотечного страхования, чтобы генерировать дополнительный доход и развивать лояльность клиентов, — или сделать имеющийся более эффективным, поскольку это теперь не требует больших финансовых и человеческих ресурсов.
Раньше покупатель страховал недвижимость через банк, а теперь может закрыть этот вопрос сразу у застройщика. Это оптимизация, это сервис! Клиент удовлетворяет все запросы в «одном окне». А застройщик получает дополнительный доход, который может использовать, например, для покрытия затрат на ФОТ или мотивацию сотрудника. И оказывать сервис можно не только в первый год, но и на этапе получения ключей, когда клиенту необходимо оформить обязательное страхование имущества, — а также сопровождать продление договора, чтобы человеку не приходилось задумываться об этом.
Страховой сервис FAST. Ипотека встраивается в процесс ипотечной сделки и дает покупателю жилой недвижимости выбор вариантов страхования от разных компаний. Цифровая платформа способствует увеличению конверсии в оформленный договор страхования: так, по результатам работы партнеров, подключенных к системе, рост составил 40%. Конверсия растет, в том числе, за счет реализации в системе процесса андеррайтинга. Благодаря этому каждый клиент — с учетом особенностей сделки — получает предложение от страховщика. И эта возможность становится одним из инструментов повышения лояльности и к продавцу недвижимости (застройщику, агентству, риэлтору), и к банку, и к страховой.
О спросе и объёмах выдачи ипотеки, господдержке и ставках по кредиту, взгляде застройщиков на текущую ситуацию и страхование читайте в большом материале «Фонтанка.ру»
