Маркетплейсы в страховании: вызов или возможность?
Крупные маркетплейсы — Wildberries, Ozon, Яндекс — активно развивают страховое направление, каждый по своей модели: white label, агентская схема или встроенные сервисы. Сегодня конкурентный бизнес страховых компаний строится на двух основных факторах. Первый — владение большими объёмами данных и умение их анализировать для правильного скоринга, второй — умение строить лучший клиентский путь (CJM).
Тренд неизбежен: маркетплейсы, обладая уникальными данными миллионов пользователей, могут создавать персонализированные страховые продукты, превосходя традиционных страховщиков. Этот подход трансформирует страхование — от ценообразования до функционала продуктов.
Привлечение партнёров — страховых компаний для маркетплейсов скорее является этапом тестирования гипотезы, чтобы оценить ёмкость страхового рынка, не вкладываясь в собственную страховую инфраструктуру, получить метрики и затем строить фундаментальный бизнес.
Доход от такого партнёрства, конечно, несопоставим с потенциальным доходом платформы при запуске и продаже собственных страховых продуктов.
Выход маркетплейсов на рынок прокладывает путь к цифровизации, особенно для стандартных продуктов вроде ОСАГО, где ключевой фактор — цена. Однако более сложные и специализированные страховые продукты по-прежнему остаются в периметре классического страхования.