FAST строит систему, которая защищает информацию клиента на всех уровнях за счёт шифрования данных
В последнее время наш рынок всё больше напоминает Дикий Запад. Клиент заходит на сайт дилера или бренда, даже не оставляет номер телефона, а уже через пару часов его телефон раскаляется от спама. Браузеры собирают контакты и через партнёрские сети практически официально (вспоминаем нелюбимые нами «куки») продают их в колл-центры.
Колл-центры предлагают купить авто, так как знают, что у собеседника был интерес в последнее время; банки готовы оформить выгодный кредит, а то и юристы звонят, предлагая «вернуть деньги» за финансовые сервисы. И этим сервисом пользуются многие компании, поэтому проблема стала массовой для конечного клиента: попробуй через сайт что-то посмотреть, и тут же станешь жертвой обзвона.
На первый взгляд кажется, что дилер или платформа для расчёта страховок или кредитов передает третьим лицам данные клиента, но проблема на самом деле острее. К нам нередко обращаются дилеры и партнёры с вопросами о том, как в FAST выстроена защита данных и почему наши клиенты не сталкиваются с подобными ситуациями. Вместе с нашей командой по информационной безопасности мы разбираем такие кейсы, делимся опытом и помогаем выстроить безопасную работу с клиентскими данными.
Позиция FAST предельно чёткая. Мы строим систему, которая защищает информацию клиента на всех уровнях за счёт шифрования данных через криптошлюзы «С-Терра» и передачи их контрагентам по защищённому протоколу с использованием «КриптоПро».
Настоятельно рекомендуем всем дилерам настроить рабочие браузеры у сотрудников.
Отключите сбор телеметрии и сторонние трекеры на сайтах, через которые проходят клиенты.
Не держите одновременно открытыми несколько сессий на разных страницах — это создаёт «цифровой след», который легко перехватывают лидогенераторы.
Внедрите базовую цифровую гигиену: она снизит риск утечки данных ваших покупателей и защитит репутацию.
#что_по_фасту
Подпишитесь в TG, ВКи MAX: эксперты F&I об индустрии и движениях на рынке