FAST.Авто, совместно с российским разработчиком ИИ-решений Dbrain, сократили процесс выдачи автокредитов и страховых полисов в дилерских центрах в два раза.
Внедрение ИИ позволило сократить время обработки заявок на 43% и снизить операционные расходы: сегодня клиенты тратят всего 5 минут на оформление документа.
Ранее F&I-специалистам приходилось вручную вводить данные из паспортов, водительских удостоверений и СНИЛС. Таких результатов удалось добиться благодаря технологии распознавания, способной обрабатывать документы за 5-10 секунд, автоматически внося данные в базу данных.
Внедрение ИИ позволило сократить время обработки заявок на 43% и снизить операционные расходы: сегодня клиенты тратят всего 5 минут на оформление документа.
Ранее F&I-специалистам приходилось вручную вводить данные из паспортов, водительских удостоверений и СНИЛС. Таких результатов удалось добиться благодаря технологии распознавания, способной обрабатывать документы за 5-10 секунд, автоматически внося данные в базу данных.
«Сегодня технологией пользуются все участники процесса и более 50% заявок FAST.Авто создаются при помощи сервиса Dbrain. Новые возможности значительно ускоряют обслуживание клиентов, снижают риск ошибок на 30% и делают процесс кредитования и страхования более надёжными. Сотрудники дилерских центров теперь могут обрабатывать большее количество заявок клиентов за меньшее время»
Александра Рыжакова, директор по развитию продукта FAST.Авто
На сегодняшний день в системе FAST работает более 2000 дилерских центров (больше 50% от всех дилерских центров в РФ), в месяц через нее проходит более 80 000 заявок на автокредит и делается более 2 500 000 расчетов стоимости страховых и сервисных продуктов.
«Большинство доступных систем распознавания документов не справляются с плохо отсканированными файлами или рукописными текстами, что приводит к ошибкам и задержкам. Наше решение может обрабатывать любые документы, даже сканы низкого разрешения или документы с нечётким текстом. Это особенно важно для клиентов FAST.Авто, которые обрабатывают тысячи заявок ежемесячно»
Карина Буторина, sales-manager в Dbrain