05.10.2026
Открытый разговор: банки FAST.Кредит глазами дилеров
На днях мы собрались в дружеском кругу с банками-партнерами FAST.Кредит и посмотрели, как работает система со стороны дилера: где сильные и слабые стороны, какие новые функции добавились в 2026 году, что планируем делать дальше. Через метрики аналитики увидели и показали, как видят работу банка дилеры. Каждый ушел с идеями, где можно сделать по-другому или лучше.
Нам хотелось вместе с участниками повысить удобство для пользователей и конкурентоспособность каждого банка на платформе FAST, а также усилить её как рабочую среду для автокредитования.
FAST.Кредит как агрегатор дилера, дистрибьютора и банка стал общей аналитической средой, где можно сравнивать себя с рынком и понимать, что именно мешает конверсии на стороне дилера, автобренда или банка.
За 2026 год команда FAST.Кредит под руководством Александры Рыжаковой, CPO FAST, многое доработала именно для удобства дилеров: обновила интерфейс модуля, выстроила работу по подтверждению доходов, снизила количество ошибок в интеграциях, запустила кабинет управления для брендов и дилеров.
Нам хотелось вместе с участниками повысить удобство для пользователей и конкурентоспособность каждого банка на платформе FAST, а также усилить её как рабочую среду для автокредитования.
FAST.Кредит как агрегатор дилера, дистрибьютора и банка стал общей аналитической средой, где можно сравнивать себя с рынком и понимать, что именно мешает конверсии на стороне дилера, автобренда или банка.
За 2026 год команда FAST.Кредит под руководством Александры Рыжаковой, CPO FAST, многое доработала именно для удобства дилеров: обновила интерфейс модуля, выстроила работу по подтверждению доходов, снизила количество ошибок в интеграциях, запустила кабинет управления для брендов и дилеров.
Что становится стандартом в автокредите? Выделили ключевые продуктовые ориентиры для банков:
Скорость решения уже можно сравнивать на уровне рынка
Скорость принятия решений выносит доработки из плоскости субъективного ощущения «нам кажется, мы/они быстрые» в сравнение с другими участниками рынка.
Скорость принятия решений выносит доработки из плоскости субъективного ощущения «нам кажется, мы/они быстрые» в сравнение с другими участниками рынка.
Качество интеграции для дилера не менее важно, чем скорость
FAST отдельно смотрит на уровень ошибок и валидаций. Как обсудили на встрече, около 10% ошибок — ещё рабочая норма, а дальше начинаются заметные проблемы для пользователей, рост обращений в поддержку и просадка клиентского опыта.
FAST отдельно смотрит на уровень ошибок и валидаций. Как обсудили на встрече, около 10% ошибок — ещё рабочая норма, а дальше начинаются заметные проблемы для пользователей, рост обращений в поддержку и просадка клиентского опыта.
«Безбумага» стала новым стандартом процесса
FAST показал, что если у банка доступны и бумажный, и безбумажный сценарии, то около 80% сделок проходят по безбумажной схеме. Это важный сигнал для усиления клиентского сервиса и удобства продажи.
FAST показал, что если у банка доступны и бумажный, и безбумажный сценарии, то около 80% сделок проходят по безбумажной схеме. Это важный сигнал для усиления клиентского сервиса и удобства продажи.
Рынок автокредитования постепенно смещается от конкуренции только по ставке к сравнению по качеству всего процесса: скорости ответа банка, объёму ручных операций у дилера и потерям конверсии в онлайне. Поэтому общая технологическая среда платформы FAST позволяет сравнить такие параметры по факту работы, видеть слабые места процесса и улучшать клиентский путь на основе данных.
Смотрите видео в ВК и MAX
#автокредитование #что_по_фасту
Смотрите видео в ВК и MAX
#автокредитование #что_по_фасту